支払いおよび返金ポリシー

最終更新日：2026年9月18日

本ポリシーの適用範囲と対象サービス

本支払いおよび返金ポリシーはnextrafyが提供するプログラミングコースおよび関連するデジタルコンテンツサービスに適用されます。対象は日本国内の顧客で、オンライン講座の購入、受講契約およびこれらに伴うすべての取引を含みます。本ポリシーはサービス利用契約の重要な一部を構成し、契約締結前に十分ご確認ください。

価格、通貨、税金および追加料金

すべての価格は日本円で表示され、消費税および地方税が含まれています。表示価格以外に為替手数料や送金手数料が発生する場合があります。プロモーションコード適用時は割引後の金額が最終請求額となります。定期購読サービスでは初回割引後の通常料金が自動適用されます。

支払い方法、承認およびセキュリティ

クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済および電子マネーを受け付けます。決済は第三者決済代行業者を通じて処理され、カード情報は暗号化されます。支払い承認後契約が成立し、領収書がメールで送信されます。不正利用防止のため、必要に応じて本人確認を依頼する場合があります。

注文確認と契約成立のタイミング

注文完了画面および確認メールにより契約が成立します。デジタルコンテンツの場合、ダウンロードまたはストリーミング開始時点で契約が確定します。サービス開始前にキャンセル可能な期間を設けています。

キャンセル権および期間

特定商取引法に基づき、契約成立後8日間は無条件キャンセルが可能です。ただしデジタルコンテンツの提供開始後はキャンセル権が失われます。定期購読は次回更新日の前日までに通知が必要です。

返金対象、除外事項および非返金項目

キャンセル期間内またはサービス不備の場合に返金対象となります。受講済みコンテンツ、ダウンロード済み資料、プロモーション価格での購入は返金対象外です。自己都合による途中解約も返金されません。

返金請求の手続きと必要情報

返金請求は[email protected]またはお問い合わせフォームから行います。注文番号、氏名、連絡先、返金理由を明記してください。必要書類を添付し、請求から14日以内に回答します。

審査、承認、却下および通知

請求内容を審査し、7営業日以内に結果をメールで通知します。承認時は返金手続きを開始し、却下時は理由を明示します。追加情報が必要な場合は速やかに連絡します。

返金方法、処理時間および到着時期

返金は元の支払い方法へ行います。クレジットカードは30日以内、銀行振込は14日以内に処理されます。金融機関の都合により到着が遅れる場合があります。

デジタルコンテンツ、サブスクリプションおよびプロモーションの特例

デジタル講座は提供開始後返金不可です。サブスクリプションは更新前に解約してください。プロモーション利用分は割引相当額を差し引いて計算します。

支払い失敗、重複請求、チャージバックおよび不正利用

支払い失敗時は再決済を依頼します。重複請求は即時調査し、確認次第返金します。チャージバックは不正利用とみなされ、アカウント停止の可能性があります。

日本の消費者権利および除外不能条項

消費者契約法および特定商取引法に基づく権利は本ポリシーにより制限されません。クーリングオフ権や損害賠償請求権は法令どおり保障されます。

連絡先、ポリシー変更および更新日

ご質問は[email protected]、022-220-3379または宮城県仙台市太白区長町1丁目5-7 1Fまでお問い合わせください。本ポリシーは必要に応じて改定し、改定後はウェブサイトに掲載します。最新版が優先されます。